מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – Gloriana
כללי
Gloriana ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובחנות המקוונת. שימוש באתר כפוף למדיניות זו.
הודעה על איסוף מידע אישי
מסירת מידע אישית היא וולונטרית; אין חובה חוקית למסור מידע. עם זאת, אי־מסירת פרטים הנדרשים לאספקת מוצרים/שירותים עלולה למנוע השלמת רכישה או טיפול בבקשה.
בעלת השליטה במאגר ("הבקר"): Gloriana.
פרטי קשר לענייני פרטיות: Glloriana.il@gmail.com.
עומדות לך זכויות לפי הדין הישראלי כמפורט להלן.
איסוף מידע אישי
מידע שאת/ה מוסר/ת לנו (אקטיבי): שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח/חיוב; פרטי הזמנה ותשלום (ללא שמירת מספרי כרטיס — סליקה אצל ספק מורשה); פניות שירות (כולל אימייל/וואטסאפ/הודעות ברשתות); הרשמה לדיוור; תוכן/ביקורות שאת/ה מעלה (UGC). לעיתים נשלחות תמונות שיער בוואטסאפ לצורך התאמת גוון — השימוש בהן לשירות בלבד.
מידע הנאסף אוטומטית (פאסיבי): מזהים טכניים ופרסומיים (cookies/pixels/IDs), כתובת IP, דפי צפייה/אירועים באתר ושיוך לקמפיינים.
מטרות שימוש ועילות
ביצוע ההתקשרות: עיבוד הזמנות, אספקה, תשלום, חשבוניות, החזרות ושירות לקוחות.
שיווק בכפוף להסכמה (חוק 30א'): דיוור והצעות; בכל הודעה קישור להסרה.
פרסום ממוקד ומדידות: רימרקטינג, אנליטיקה ושיפור חוויית גלישה ומכירה.
אינטרס לגיטימי: ניתוח מצטבר, שיפור השירות, מניעת הונאה.
חובה חוקית: עמידה בדיני מס/חשבונאות ודיני צרכנות.
אי־מסירת מידע נדרש עלולה למנוע אספקת מוצרים/שירותים; אי־הסכמה לדיוור — לא יישלחו פרסומים.
מסירת מידע לצדדים שלישיים (קטגוריות)
נמסור מידע לפי צורך בלבד לקטגוריות הבאות: פלטפורמת מסחר ושרתים; ספקי סליקה והוצאת מסמכים; ספקי דיוור ושירות לקוחות (לרבות וואטסאפ כערוץ שירות); מערכות ביקורות/UGC; אנליטיקה, מדידה ובדיקות A/B; כלים לחוויית חנות ומבצעים; מפעילי שילוח ולוגיסטיקה; תוכניות אפיליאייט/הפניות; ספקי תפעול/ERP; רשתות פרסום; יועצים מקצועיים ורשויות לפי דין. מול הספקים נפעל בהסכמי עיבוד מתאימים ובשמירה על סודיות.
העברות מחוץ לישראל
עיבוד ואחסון מסוימים נעשים בענן ובמסגרות גלובליות מחוץ לישראל. אנו נוקטים באמצעי הגנה חוזיים וארגוניים מקובלים בהתאם לדין.
לכמה זמן נשמור את המידע?
נשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף ולמילוי הוראות הדין (כגון מס/חשבונאות). כאשר אין עוד צורך, נפעל למחיקה, לאנונימיזציה או לשמירה מבודדת ומאובטחת עד למחיקה אפשרית.
זכויותיך
זכותך לבקש לעיין במידע עלייך שבמאגרינו ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן, בכפוף לדין. נשיב בזמן סביר (ועד 30 יום). להסרה מדיוור ניתן להשתמש בקישור ההסרה שבהודעות או לפנות אלינו בדוא"ל.
אבטחת מידע והודעות על אירועי אבטחה
נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנת המידע (לרבות הצפנת תקשורת, ניהול הרשאות ובקרות גישה). במקרה אירוע אבטחה משמעותי נפעל לפי הדין, לרבות מסירת הודעות במקרים המחייבים.
שימוש על־ידי קטינים
השירות מיועד ל־18+. אם נודע שנאסף מידע מקטין — נמחק את המידע ונחסום שימוש לא מורשה.
עוגיות (Cookies) ורימרקטינג
האתר משתמש בעוגיות חיוניות להפעלה ובעוגיות/פיקסלים למדידה ופרסום. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; ייתכן שהדבר ישפיע על חוויית השימוש.
עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; פרסום גרסה מעודכנת באתר יהווה הודעה מספקת על שינוי מהותי.
דין וסמכות שיפוט
חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית — בתי המשפט המוסמכים בתל־אביב–יפו.
יצירת קשר בענייני פרטיות
Glloriana.il@gmail.com